1. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web (www.biosur.mx), realizar una compra o solicitar una cotización, el usuario acepta que ha leído, entendido y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Privacidad y cualquier otro aviso presente en el sitio. Si no aceptas estos términos, por favor no uses este sitio ni completes ningún pedido.

2. Identificación del proveedor

Este sitio es operado por Biosur, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México. Todos los productos y servicios aquí descritos son ofrecidos por Biosur bajo su responsabilidad.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a usar este sitio de forma responsable, respetando todas las leyes aplicables, incluidas las normas de comercio electrónico, derechos de consumidor y protección de datos personales. No está permitido utilizar este sitio para fines ilegales o no autorizados.

4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en www.biosur.mx son desechables biodegradables al mayoreo para clientes finales, empresas y negocios. Al realizar un pedido, el usuario garantiza que los datos aportados son correctos.
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no estar disponibles, Biosur se compromete a notificar al cliente lo antes posible con opciones alternativas o tiempos de entrega estimados.

5. Procesos de compra

• Las cotizaciones, pedidos y pagos se generan conforme al proceso del sitio.

• Las órdenes se confirman una vez que se ha recibido el pago o la aprobación de crédito, según corresponda.

• Los precios indican moneda nacional (MXN) y pueden incluir impuestos aplicables.

6. Pago y facturación

Los métodos de pago aceptados (transferencia, cheque, depósito bancario u otros indicados en el sitio) se describen al momento de la compra. El usuario asegura que los datos utilizados para el pago son suyos o tiene autorización para usarlos.

7. Entrega y logística

Los tiempos de entrega se estiman en función de la ubicación y la disponibilidad. Los costos de entrega pueden aplicar y se informan al cliente antes de finalizar la compra o en la cotización. Biosur no será responsable por retrasos causados por terceros o fuerza mayor.

8. Garantías y devoluciones

• Si existiera algún defecto de fabricación, el cliente debe notificarlo dentro de los plazos y condiciones establecidos por Biosur.

• Los productos biodegradables tienen sus características y tiempos propios de degradación; cualquier reclamo debe basarse en fallas reales de producción o discrepancias con lo ofertado.

9. Limitación de responsabilidad

Biosur no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones, o cualquier otra consecuencia derivada del uso del sitio o de los productos, salvo en casos en los que la ley expresamente lo exija.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Biosur o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Biosur, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Cualquier dato recopilado será tratado conforme a la legislación mexicana vigente sobre protección de datos.

12. Modificaciones a los términos

Biosur puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última actualización estará visible al inicio del documento. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretan conforme a las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con su interpretación o ejecución será resuelta por tribunales competentes en México.

14. Información de contacto

Si tienes dudas, aclaraciones o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
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📍 Cancún, Quintana Roo, México